Гарантии и возврат

1. Гарантия качества Мы гарантируем, что продукция соответствует заявленным характеристикам на момент передачи покупателю. Сухой лёд изготовлен из пищевой углекислоты и пригоден для соответствующего применения. 2. Особенности продукта Сухой лёд — специфический товар, непрерывно сублимирующий (переходящий в газ), поэтому возврат по причине «передумал» для него невозможен. Планируйте объём и время использования заранее; при необходимости мы поможем с расчётом. 3. Товар ненадлежащего качества Если вы получили продукт с нарушением заявленных характеристик, свяжитесь с нами как можно скорее — желательно в день получения — и предоставьте описание и фото. После проверки мы заменим товар или вернём средства. 4. Термобоксы и сопутствующие товары Непродовольственные товары (термобоксы, перчатки и т. п.) надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и упаковки, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 5. Порядок обращения Для возврата или замены свяжитесь с нами через страницу «Контакты». Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, предусмотренные законодательством.